Wysyłka i dostawa

 

Monika Moda dokładamy wszelkich starań, aby zamówienie i dostawa produktów przebiegały sprawnie i bez problemów. Jeśli masz pytania lub napotkasz trudności, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Tutaj znajdziesz wszystkie niezbędne informacje dotyczące realizacji i dostawy zamówienia.

Wysyłka jest całkowicie bezpłatna, bez minimalnej wartości zamówienia. Wszystkie nasze produkty są dostarczane do domu bez dodatkowych kosztów. Dostarczamy tylko na terenie Polski.

Realizacja zamówienia

Znalazłeś idealny produkt w naszym sklepie? Rozumiemy, że chcesz się nim cieszyć jak najszybciej!

Dlatego realizujemy i wysyłamy zamówienia tak szybko, jak to możliwe.

Jak to działa:

Po zrealizowaniu zamówienia zostanie ono wysłane.

Dostawa trwa średnio 5-7 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Śledzenie zamówienia

Po potwierdzeniu zamówienia w ciągu kilku dni otrzymasz kod śledzenia pocztą elektroniczną.

Dzięki niemu możesz śledzić przesyłkę za pośrednictwem naszego partnera logistycznego.

Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie Track & Trace.

Chcesz mieć pewność, że Twoje zamówienie zostanie wysłane szybko? Zadzwoń do nas, nasz zespół chętnie Ci pomoże.

Uszkodzony produkt?

Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, wyślemy Ci bezpłatnie produkt zastępczy. W przypadku pierwszej reklamacji nie zwracamy pieniędzy. W przypadku drugiego zdarzenia możesz wybrać między produktem zastępczym a pełnym zwrotem pieniędzy.

Jak złożyć zamówienie w Monika Moda?

To bardzo proste:

  1. Przejdź do strony produktu i kliknij „Dodaj do koszyka”.
  2. Sprawdź dokładnie, które warianty wybrałeś.
  3. Kliknij „Do kasy”.
  4. Na stronie informacyjnej wprowadź dane dostawy i potwierdź.
  5. Przejdź do strony dostawy — zobaczysz, że dostawa jest w 100% bezpłatna.
  6. Następnie przejdź do płatności i wybierz jedną z następujących bezpiecznych i szyfrowanych protokołem SSL metod płatności:

 

 

7. Kliknij „Zakończ zamówienie” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Problemy z płatnością? Skontaktuj się z nami, chętnie pomożemy.

Zgubiłeś paczkę?

Jeśli Twoja paczka zaginęła lub nie może zostać dostarczona, najpierw wyślemy Ci bezpłatną nową paczkę. Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone w ciągu 60 dni od wysyłki, otrzymasz pełny zwrot kosztów zakupu.

Nieodebrana dostawa lub nieodebrana paczka

Jeśli paczka zostanie dostarczona do Twojego domu lub pozostawiona w punkcie odbioru, koszty wysyłki ponosimy my.

Jeśli jednak paczka nie zostanie odebrana lub zostanie odrzucona i zostanie zwrócona do nadawcy, kwota 65 PLN może zostać potrącona z kwoty zwrotu.

Dane kontaktowe

Masz pytania lub chcesz po prostu z nami porozmawiać? Nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem:

E-mail: kontakt@monika-moda.com
Numer telefonu: +48732125189
Strona kontaktowa: Strona kontaktoaw

Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w godzinach pracy.

Nazwa firmy: Monika Moda
Adres: Kopernika 20, 62-030 Luboń, Polska

Godziny pracy działu obsługi klienta

Godziny pracy (od poniedziałku do piątku):
09:00 do 18:00 (GMT+1 Warszawa)
Godziny pracy (od soboty do niedzieli):
10:00 do 16:00 (GMT+1 Warszawa)